Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là một website trực tuyến, một https://mtimchm268329.deliverblog.com/61351096/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng